Gestión Telefónica recuperación de impagados

Anuncios	Directorio Empleo Recursos de Empleo Anuncios Empleo Foro Trabajo
	Anuncios de Empleo/Formación/ Gestión Telefónica recuperación de impagados Gestión Telefónica para la recuperación de impagados Potencie el teléfono como una eficiente herramienta de cobro DIRIGIDO A Jefes, Supervisores y Telegestores de Plataformas de cobros y toda aquella persona que tenga responsabilidad sobre la recuperación de los Impagados por medio telefónico. POR QUÉ ESTE CURSO El aprendizaje de la gestión telefónica de cobros es una herramienta de suma eficacia para reducir la morosidad y los impagos, pero requiere para su éxito la aplicación de estrategias sistemáticas, la elaboración de mensajes concretos y la selección de los interlocutores hábiles que sepan enfrentar las objeciones del deudor. METODOLOGÍA El curso tiene una orientación práctica y se desarrolla en el Campus de Formación Virtual de Avanzza, en el que, a través del estudio de materiales autoformativos y con el apoyo de un tutor experto en la materia que propondrá actividades y responderá posibles dudas, el alumno marca su propio ritmo de aprendizaje dependiendo de sus circunstancias y necesidades. El material de estudio es modular y se compone de contenidos interactivos multimedia. Incluyen ejercicios, resúmenes y actividades prácticas que permiten comprobar los conocimientos alcanzados. El proceso de evaluación se realiza al finalizar el curso y depende del progreso del alumno y las actividades prácticas enviadas al tutor. Al finalizar el curso, el alumno recibirá un diploma acreditativo. OBJETIVOS - Establecer los canales para facilitar la circulación de la información entre las áreas involucradas en la recuperación de impagados. - Conocer la psicología y las conductas más comunes de los deudores. CONVOCATORIAS Y DURACIÓN El curso tiene una duración de 30 horas que se desarrollarán a lo largo de 1 mes, con el apoyo y seguimiento de un tutor experto en la materia y el acceso al Campus de Formación Virtual de Avanzza. El alumno establece su propio ritmo de aprendizaje. Convocatoria continua: Disponible a partir del 2 de febrero de 2009 Abierto el plazo de inscripción PROGRAMA* 1.Recursos y filosofía del servicio 2.Importancia de la gestión y objetivos 3.La comunicación como elemento principal 4.Estructura de las llamadas 5.Argumentar basándonos en escuchar 6.Objeciones, aclaraciones e información 7.El cierre y la despedida. Fin de la llamada 8.Negociación 9.Conclusiones PRECIO Primer inscrito: 225 € + 16 % IVA A partir de la segunda inscripción: 200 € + 16 % IVA El precio incluye: Apoyo y seguimiento de un tutor experto en la materia y acceso al Campus de Formación Virtual de Avanzza durante 1 mes. CURSO BONIFICABLE Al inscribirse a cualquiera de nuestros cursos online, ponemos a su disposición nuestro servicio de gestión de bonificaciones, mediante el que podrá financiar hasta el 100% del coste del curso. Para gestionar esta bonificación tan sólo deberá remitirnos la documentación e información que exige la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE) (Orden Ministerial 2307/2007), relativa a su empresa y los trabajadores inscritos. Un equipo de consultores expertos le asesorará durante todo el proceso. INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES Teléfono: 902 99 54 20 - Email: formacion@avanzza.es • Web: www.formacionconvalor.com Publicado por: spascual Enviar Mensaje Agregar a Mis Contactos Fecha Publicación: 2010-04-07 10:16:19 Válido hasta: 2010-10-04 14:16:19 Categoría: Anuncios de Empleo/Formación/ Otros anuncios relacionados Gestión Telefónica Recuperación de Impagados Gestión Telefónica para la recuperación de impagados Potencie el teléfono como una eficiente herramienta de cobro DIRIGIDO A Jefes, Supervisores y Telegestores de Plataformas de cobros y toda aquella persona que tenga responsabilidad sobre... Publicado: 2010-09-08 07:25:01 Finaliza: 2010-12-07 11:25:01 Categoría: Anuncios de Empleo/Formación/ Gestión eficaz de cobros e impagados CURSOS GRATUITOS Cursos de formación a distancia dirigidos a personas que residan o trabajen en la Comunidad de Madrid, cuya situación actual sea:Socio o trabajador de Cooperativas y Sociedades Laborales - Demandante de Empleo. OBJETIVOS Conocer... Publicado: 2010-06-11 05:42:14 Finaliza: 2010-07-26 09:42:14 Categoría: Anuncios de Empleo/Formación/ Acciones exitosas para el cobro y la recuperación Acciones exitosas para el cobro y la recuperación de impagados DIRIGIDO A Personal de la empresa que en su actividad diaria gestione los cobros y la reclamación a impagados. POR QUÉ ACUDIR A ESTE CURSO Las reglas del juego de la economía... Publicado: 2010-09-08 07:22:01 Finaliza: 2010-12-07 11:22:01 Categoría: Anuncios de Empleo/Formación/ Asesor Call Center Asesor Comercial Call Center, experiencia en venta telefónica, excelente fluidez verbal. La ventas son a nivel nacional y se debe cumplir con el presupuesto establecido. Se brindara coaching a los agentes comerciales. Se realizan las auditorias... Publicado: 2009-02-18 12:38:38 Finaliza: 2009-03-13 14:54:46 Categoría: Anuncios de Empleo/Ofertas de Empleo/América del Sur/Colombia/ Calidad en la Atención al Cliente Calidad en la Atención al Cliente Mejore la imagen de empresa en las relaciones comerciales DIRIGIDO A Todo tipo de profesionales que por su trabajo estén en contacto directo con clientes, y de quienes por tanto se deba exigir la excelencia.... Publicado: 2010-04-07 06:58:46 Finaliza: 2010-04-27 10:58:46 Categoría: Anuncios de Empleo/Formación/ Busco trabajo Hola, mi nombre es José Antonio y soy de Andújar ( Jaén ). Me gustaría trabajar en el sector medio ambiental ( ya sea en empresas que cubran todo el espectro de actuaciones ó actividades medio ambientales, viveros y jardines botánicos, centros de... Publicado: 2009-03-25 08:14:35 Finaliza: 2009-06-24 14:30:12 Categoría: Anuncios de Empleo/Demandas de Trabajo/Europa/España/ Calidad en la Atención al Cliente Calidad en la Atención al Cliente Mejore la imagen de empresa en las relaciones comerciales DIRIGIDO A Todo tipo de profesionales que por su trabajo estén en contacto directo con clientes, y de quienes por tanto se deba exigir la excelencia.... Publicado: 2010-04-07 09:59:31 Finaliza: 2010-10-04 13:59:31 Categoría: Anuncios de Empleo/Formación/ trabajo desde la casa FFI international es una compañía telefónica domicialada en Estados Unidos y está expandiendo sus operaciones en América Latina. Lo interesante de esta empresa es que a partir de un estudio de mercado observó que le era rentable pagar el 50% de... Publicado: 2009-12-19 03:57:01 Finaliza: 2010-03-19 08:57:01 Categoría: Anuncios de Empleo/Oportunidades/ La conciliación de la vida personal y laboral CURSOS GRATUITOS Cursos de formación a distancia dirigidos a personas que residan o trabajen en la Comunidad de Madrid, cuya situación actual sea:Socio o trabajador de Cooperativas y Sociedades Laborales - Demandante de Empleo. La conciliación... Publicado: 2010-06-11 05:58:26 Finaliza: 2010-07-26 09:58:26 Categoría: Anuncios de Empleo/Formación/ Asesor Comercial CallCenter Se requieren personas líderes las cuales quieran tener un crecimiento laboral y personal, con experiencia en ventas telefónicas, excelente presentación personal y fluidez verbal manejo de ventas a nivel nacional y auditorias. ... Publicado: 2009-02-24 12:13:11 Finaliza: 2009-03-08 13:49:27 Categoría: Anuncios de Empleo/Ofertas de Empleo/América del Sur/Colombia/

Gestión Telefónica para la recuperación de impagados

Potencie el teléfono como una eficiente herramienta de cobro

DIRIGIDO A
Jefes, Supervisores y Telegestores de Plataformas de cobros y toda aquella persona que tenga responsabilidad sobre la recuperación de los Impagados por medio telefónico.

POR QUÉ ESTE CURSO
El aprendizaje de la gestión telefónica de cobros es una herramienta de suma eficacia para reducir la morosidad y los impagos, pero requiere para su éxito la aplicación de estrategias sistemáticas, la elaboración de mensajes concretos y la selección de los interlocutores hábiles que sepan enfrentar las objeciones del deudor.

METODOLOGÍA
El curso tiene una orientación práctica y se desarrolla en el Campus de Formación Virtual de Avanzza, en el que, a través del estudio de materiales autoformativos y con el apoyo de un tutor experto en la materia que propondrá actividades y responderá posibles dudas, el alumno marca su propio ritmo de aprendizaje dependiendo de sus circunstancias y necesidades.
El material de estudio es modular y se compone de contenidos interactivos multimedia. Incluyen ejercicios, resúmenes y actividades prácticas que permiten comprobar los conocimientos alcanzados.
El proceso de evaluación se realiza al finalizar el curso y depende del progreso del alumno y las actividades prácticas enviadas al tutor. Al finalizar el curso, el alumno recibirá un diploma acreditativo.

OBJETIVOS
- Establecer los canales para facilitar la circulación de la información entre las áreas involucradas en la recuperación de impagados.
- Conocer la psicología y las conductas más comunes de los deudores.

CONVOCATORIAS Y DURACIÓN
El curso tiene una duración de 30 horas que se desarrollarán a lo largo de 1 mes*, con el apoyo y seguimiento de un tutor experto en la materia y el acceso al Campus de Formación Virtual de Avanzza. El alumno establece su propio ritmo de aprendizaje.

Convocatoria continua: Disponible a partir del 2 de febrero de 2009
Abierto el plazo de inscripción

PROGRAMA
1.Recursos y filosofía del servicio
2.Importancia de la gestión y objetivos
3.La comunicación como elemento principal
4.Estructura de las llamadas
5.Argumentar basándonos en escuchar
6.Objeciones, aclaraciones e información
7.El cierre y la despedida. Fin de la llamada
8.Negociación
9.Conclusiones

PRECIO
Primer inscrito: 225 € + 16 % IVA
A partir de la segunda inscripción: 200 € + 16 % IVA

El precio incluye: Apoyo y seguimiento de un tutor experto en la materia y acceso al Campus de Formación Virtual de Avanzza durante 1 mes.

CURSO BONIFICABLE
Al inscribirse a cualquiera de nuestros cursos online, ponemos a su disposición nuestro servicio de gestión de bonificaciones, mediante el que podrá financiar hasta el 100% del coste del curso.

Para gestionar esta bonificación tan sólo deberá remitirnos la documentación e información que exige la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE) (Orden Ministerial 2307/2007), relativa a su empresa y los trabajadores inscritos. Un equipo de consultores expertos le asesorará durante todo el proceso.

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES
Teléfono: 902 99 54 20 - Email: formacion@avanzza.es • Web: www.formacionconvalor.com

: Publicado por: spascual; Enviar Mensaje; Agregar a Mis Contactos; Fecha Publicación: 2010-04-07 10:16:19; Válido hasta: 2010-10-04 14:16:19; Categoría: Anuncios de Empleo/Formación/

Otros anuncios relacionados

Gestión Telefónica Recuperación de Impagados: Gestión Telefónica para la recuperación de impagados Potencie el teléfono como una eficiente herramienta de cobro DIRIGIDO A Jefes, Supervisores y Telegestores de Plataformas de cobros y toda aquella persona que tenga responsabilidad sobre...; Publicado: 2010-09-08 07:25:01; Finaliza: 2010-12-07 11:25:01; Categoría: Anuncios de Empleo/Formación/
Gestión eficaz de cobros e impagados: CURSOS GRATUITOS Cursos de formación a distancia dirigidos a personas que residan o trabajen en la Comunidad de Madrid, cuya situación actual sea:Socio o trabajador de Cooperativas y Sociedades Laborales - Demandante de Empleo. OBJETIVOS Conocer...; Publicado: 2010-06-11 05:42:14; Finaliza: 2010-07-26 09:42:14; Categoría: Anuncios de Empleo/Formación/
Acciones exitosas para el cobro y la recuperación: Acciones exitosas para el cobro y la recuperación de impagados DIRIGIDO A Personal de la empresa que en su actividad diaria gestione los cobros y la reclamación a impagados. POR QUÉ ACUDIR A ESTE CURSO Las reglas del juego de la economía...; Publicado: 2010-09-08 07:22:01; Finaliza: 2010-12-07 11:22:01; Categoría: Anuncios de Empleo/Formación/
Asesor Call Center: Asesor Comercial Call Center, experiencia en venta telefónica, excelente fluidez verbal. La ventas son a nivel nacional y se debe cumplir con el presupuesto establecido. Se brindara coaching a los agentes comerciales. Se realizan las auditorias...; Publicado: 2009-02-18 12:38:38; Finaliza: 2009-03-13 14:54:46; Categoría: Anuncios de Empleo/Ofertas de Empleo/América del Sur/Colombia/
Calidad en la Atención al Cliente: Calidad en la Atención al Cliente Mejore la imagen de empresa en las relaciones comerciales DIRIGIDO A Todo tipo de profesionales que por su trabajo estén en contacto directo con clientes, y de quienes por tanto se deba exigir la excelencia....; Publicado: 2010-04-07 06:58:46; Finaliza: 2010-04-27 10:58:46; Categoría: Anuncios de Empleo/Formación/
Busco trabajo: Hola, mi nombre es José Antonio y soy de Andújar ( Jaén ). Me gustaría trabajar en el sector medio ambiental ( ya sea en empresas que cubran todo el espectro de actuaciones ó actividades medio ambientales, viveros y jardines botánicos, centros de...; Publicado: 2009-03-25 08:14:35; Finaliza: 2009-06-24 14:30:12; Categoría: Anuncios de Empleo/Demandas de Trabajo/Europa/España/
Calidad en la Atención al Cliente: Calidad en la Atención al Cliente Mejore la imagen de empresa en las relaciones comerciales DIRIGIDO A Todo tipo de profesionales que por su trabajo estén en contacto directo con clientes, y de quienes por tanto se deba exigir la excelencia....; Publicado: 2010-04-07 09:59:31; Finaliza: 2010-10-04 13:59:31; Categoría: Anuncios de Empleo/Formación/
trabajo desde la casa: FFI international es una compañía telefónica domicialada en Estados Unidos y está expandiendo sus operaciones en América Latina. Lo interesante de esta empresa es que a partir de un estudio de mercado observó que le era rentable pagar el 50% de...; Publicado: 2009-12-19 03:57:01; Finaliza: 2010-03-19 08:57:01; Categoría: Anuncios de Empleo/Oportunidades/
La conciliación de la vida personal y laboral: CURSOS GRATUITOS Cursos de formación a distancia dirigidos a personas que residan o trabajen en la Comunidad de Madrid, cuya situación actual sea:Socio o trabajador de Cooperativas y Sociedades Laborales - Demandante de Empleo. La conciliación...; Publicado: 2010-06-11 05:58:26; Finaliza: 2010-07-26 09:58:26; Categoría: Anuncios de Empleo/Formación/
Asesor Comercial CallCenter: Se requieren personas líderes las cuales quieran tener un crecimiento laboral y personal, con experiencia en ventas telefónicas, excelente presentación personal y fluidez verbal manejo de ventas a nivel nacional y auditorias. ...; Publicado: 2009-02-24 12:13:11; Finaliza: 2009-03-08 13:49:27; Categoría: Anuncios de Empleo/Ofertas de Empleo/América del Sur/Colombia/